Pagamenti & Spedizioni

Pagamenti

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Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti, al più tardi entro 3 giorni dal giorno di avvenuta consegna. Per tutti gli altri difetti individuati nell’arco del periodo di garanzia legale, al consumatore rimarranno il diritto di adempimento a posteriori, di riparazione dei danni così come – sempre qualora sussistano i presupposti legali – il diritto di recesso e di rimborso dei danni, incluso il rimborso del danno al posto dell’adempimento e degli eventuali oneri sostenuti.

Qualora l’involucro del pacco dovesse risultare danneggiato o manomesso all’atto della consegna. Vi preghiamo di accettare lo stesso con riserva. Solo tale condizione vi consente di poter comunicare al nostro servizio clienti, eventuali problemi riscontrati sulla merce ricevuta. Benché non richiesto dalla legge, ma quanto più per ottimizzare il servizio,saremmo lieti di ricevere una breve nota esplicativa del motivo del protesto. Solo in tal caso e nelle condizioni elencate sarete invitati a documentare attraverso foto il danno riscontrato ed avere diritto al rimborso o alla sostituzione della merce risultata danneggiata.

Scriveteci una mail utilizzando il modulo di contatto presente sulla nostra pagina contatti e il nostro servizio clienti vi risponderà tempestivamente! Oppure potete scrivere direttamente all’indirizzo direzione@okit.it

Spedizioni

L’ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale. Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate solo una volta.

  • Prezzi della Spedizione Il prezzo varia secondo peso e volume dell’oggetto acquistato. (per ordini multipli vi preghiamo di contattarci telefonicamente)
  • Modifiche E’ possibile richiedere la modifica di un ordine entro e non oltre le 12 ore dall’ordine effettuato online (qualora i materiali risultassero già imballati sarà possibile concordare solo un diverso indirizzo di ricezione della merce)
  • Sospensione ordine Puoi cancellare un ordine errato entro e non oltre le sei ore dalla ricezione di conferma della e-mail di avvenuto acquisto (oltre tale tempistica la merce sarà ritenuta venduta e non sarà possibile intervenire sull’ordine in alcun modo)

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Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la restituzione, questo a meno che la merce non corrisponda a quella ordinata.

Per alcune tipologie di prodotto è possibile richiedere l’installazione presso il proprio domicilio, purchè si trovi nel raggio di 30km dall’indirizzo della nostra sede legale. I costi di montaggio ed installazione sono da concordare previa analisi dell’intervento richiesto e delle sue modalità di esecuzione.

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